Obiectiv: Să îi ajute pe profesioniști să recunoască modul în care se schimbă conținutul în funcție de context și să înțeleagă motivele acestor schimbări.
Același mesaj poate fi adaptat în multe feluri, în funcție de public și de context. Compararea unor versiuni diferite ale aceluiași conținut te ajută să înțelegi de ce anumite schimbări au sens în situații specifice.
Subiect exemplu: „Procedura de evacuare în caz de incendiu”
Mai jos sunt trei versiuni ale aceluiași mesaj:
| Context | Exemplu |
|---|---|
| Sesiune de formare | „Dacă este un incendiu, ieși din clădire pe cea mai apropiată ieșire. Urmează semnele de pe perete. Haideți să parcurgem împreună traseul acum.” |
| Pliant turistic | „Dacă auzi alarma de incendiu, urmează semnele verzi până la ieșire. Vezi harta pe verso.” |
| Ghid de lucru | „Evacuare în caz de incendiu: 1) Oprește lucrul. 2) Folosește cea mai apropiată ieșire sigură. 3) Mergi la punctul de întâlnire din parcare. Vezi p. 12 pentru planul etajului.” |
Ce se schimbă între aceste versiuni?
- Lungime și detaliu: Sesiunile de formare și ghidurile pot include mai mulți pași. Pliantele trebuie să fie scurte și rapide de citit.
- Ton: Sesiunile de formare sunt interactive, pliantele turistice sunt prietenoase și simple, ghidurile de lucru sunt profesionale și precise.
- Format: Formarea folosește explicație vorbită și exersare, pliantele folosesc pictograme și hărți, ghidurile folosesc titluri și liste.
- Focalizare: Pliantele se concentrează pe acțiunea-cheie; ghidurile includ informații pentru consultare permanentă; formarea combină acțiunea cu practica.
De ce contează aceste schimbări?
- Se potrivesc cu timpul disponibil pentru cititor.
- Se potrivesc cu scopul cititorului—acțiune urgentă, referință rapidă sau învățare.
- Se adaptează la familiaritatea cititorului cu subiectul.
- Aleg metoda de livrare cea mai eficientă pentru context.
Sfat: Când compari versiuni, întreabă-te:
- Ce se adaugă sau se elimină?
- Ce se schimbă în ton sau formulare?
- Cum ajută (sau limitează) formatul înțelegerea?
- Ar funcționa această versiune și într-un alt context? De ce sau de ce nu?
Încearcă
Alege un subiect (de exemplu: regulile de reciclare). Scrie trei versiuni pentru contexte diferite (sesiune de formare, pliant turistic, ghid de lucru). Compară-le și notează:
- Trei lucruri care se schimbă între versiuni.
- De ce fiecare schimbare a fost necesară pentru noul context.