Obiectiv: Să îi învețe pe profesioniști să adapteze aceeași informație pentru contexte și publicuri diferite, ajustând stilul, formatul și nivelul de detaliu.
Aceeași informație poate arăta foarte diferit în funcție de cine o va citi și unde va fi folosită. Adaptarea conținutului înseamnă ajustarea tonului, lungimii, structurii și formatului, astfel încât să se potrivească publicului și situației.
Înainte (același text folosit pentru toate publicurile)
În cazul unei alarme de incendiu, toate persoanele din clădire sunt obligate să își întrerupă imediat activitățile, să își ia obiectele personale dacă acest lucru se poate face în siguranță și să se deplaseze în mod ordonat către punctele de ieșire de urgență desemnate, așa cum sunt indicate pe hărțile de evacuare afișate. Odată ajunși afară, vă rugăm să vă adunați în zona de întâlnire prestabilită din parcarea principală, până când vi se oferă instrucțiuni suplimentare.
După (adaptat pentru trei contexte)
| Context | Scop | Format | Stil | Exemplu |
|---|---|---|---|---|
| Sesiune de formare | Să îi învețe pe participanți procesul într-un cadru de clasă; să permită exersarea. | Explicație pas cu pas, elemente vizuale, demonstrație live. | Clar, practic, interactiv. | „Dacă este un incendiu, ieși din clădire pe cea mai apropiată ieșire. Urmează semnele de pe perete. Haideți să parcurgem împreună traseul acum.” |
| Pliant turistic | Să informeze rapid vizitatorii despre regulile de siguranță, fără să îi copleșească. | Text scurt, pictograme, hartă simplă. | Prietenos, direct, propoziții foarte scurte. | „Dacă auzi alarma de incendiu, urmează semnele verzi până la ieșire. Vezi harta pe verso.” |
| Ghid de lucru | Să ofere personalului o referință permanentă. | Ghid scris cu titluri și liste de verificare. | Profesional, precis, ușor de scanat. | „Evacuare în caz de incendiu: 1) Oprește lucrul. 2) Folosește cea mai apropiată ieșire sigură. 3) Mergi la punctul de întâlnire din parcare. Vezi p. 12 pentru planul etajului.” |
Sfat: Începe întotdeauna cu aceste întrebări:
- Cine va citi acest text?
- Când și unde îl vor folosi?
- Cât timp vor avea la dispoziție ca să îl citească?
Răspunsurile îți vor ghida alegerile în privința limbajului, a aspectului și a nivelului de detaliu.
Încearcă
Alege un subiect (de exemplu: regulile de reciclare, folosirea unei truse de prim ajutor sau vizitarea unui muzeu). Scrie o versiune scurtă pentru un pliant turistic, o versiune detaliată pentru o sesiune de formare și o versiune de referință pentru un ghid de lucru.