Obiectiv: Evidențierea importanței colaborării cu beneficiarii pentru a realiza conținuturi acccesibile
Ce înseamnă să creezi o comunicare cu adevărat accesibilă? Am văzut principiile și strategiile — dar în spatele lor sunt oameni reali ale căror voci sunt adesea neauzite.
Această secțiune prezintă perspectiva Zavod RISA, un centru de resurse și cercetare pentru limbaj clar și informații accesibile din Slovenia, cu care Les Apprimeurs colaborează în diverse proiecte europene. Prin munca lor, RISA arată că accesibilizarea nu ține doar de claritate — este vorba despre implicare, autonomie și demnitate.
RISA derulează mai multe programe inovatoare cu și pentru persoanele care se confruntă cu provocări legate de citirea și înțelegerea textului. Ei publică rubrica ’20 Minutes’ în Easy Slovene, un ziar gratuit co-creat împreună cu cititorii. Cititorii nu sunt doar consumatori pasivi — ei pot sugera subiecte, pot scrie articole și pot da feed-back. După cum a spus un membru al echipei:
„Utilizatorii noștri nu sunt doar cititori — ei sunt co-autori.”
Această abordare contează deoarece pentru mulți oameni, dificultatea înțelegerii informației echivalează cu o autonomie redusă. Când persoanele nu au acces la informații clare despre drepturile lor, servicii de sănătate, locuință sau vot, ei sunt practic excluși de la participarea deplină în societate.
Personalul RISA lucrează cu persoane instituționalizate sau care sunt beneficiari ai sistemului de sprijin pentru persoane cu dizabilități. Aceste persoane se confruntă adesea cu un limbaj birocratic care face dificil de realizat chiar și activități simple precum o programare la medic.
„Dacă nu știi că ai drepturi, nu le poți exercita.”
Echipa RISA subliniază, de asemenea, că limbajul clar nu este un limbaj pueril. Este o comunicare respectuoasă, atent concepută, care sprijină incluziunea pentru toți. Ei testează fiecare document cu utilizatori reali și creează materiale adaptate — de exemplu, pentru a pregăti persoanele cu dizabilități cognitive pentru o mobilitate Erasmus+, au creat ghiduri ilustate și materiale practice.
Reflecție: Cum putem proiecta comunicarea astfel încât să fie cât mai incluzivă? Ce înseamnă să co-creăm conținut împreună cu beneficiarii acestora?
Pentru a afla mai multe despre Easy Slovene și Zavod RISA:
- Vizitează site-ul radioului național sloven scris în Easy Slovene
- Explorează un exemplu din ’20 Minutes’ în Easy Slovene