Cilj: Pokazati zašto je važno stvarati materijale zajedno s ljudima koji imaju poteškoće u čitanju.
Što znači stvoriti doista dostupnu komunikaciju? Načela i smjernice su važni, ali iza njih stoje pravi ljudi čiji se glasovi često ne čuju.
Ovaj grain donosi iskustva Zavoda RISA iz Slovenije, centra za jasni jezik i pristupačne informacije. Njihov rad pokazuje da dostupnost nije samo jasnoća — nego i sudjelovanje, samostalnost i dostojanstvo.
RISA vodi inovativne programe zajedno s ljudima koji imaju poteškoće u čitanju. Primjerice, izdaju besplatne novine 20 minuta na jednostavnom slovenskom koje nastaju zajedno s korisnicima. Čitatelji nisu samo publika — oni predlažu teme, pišu članke i sastavljaju kvizove. Kako kažu u timu:
„Naši korisnici nisu samo čitatelji — oni su suautori.“
To je važno jer poteškoće u razumijevanju informacija često znače smanjenu samostalnost. Ako ljudi ne znaju svoja prava ili ne razumiju obrasce, zdravstvo ili podršku, ne mogu u potpunosti sudjelovati u društvu.
Osoblje RISA-e radi s osobama koje izlaze iz institucija ili se snalaze u sustavu podrške za osobe s invaliditetom. Te osobe često nailaze na birokratski jezik zbog kojeg i jednostavni koraci — poput naručivanja kod liječnika ili podnošenja zahtjeva za pomoć — postaju zbunjujući ili nemogući.
„Ako ne znaš da imaš prava, ne možeš ih ni ostvariti.“
RISA naglašava i da jasni jezik nije „dječji jezik“. To je pažljivo oblikovana i poštovana komunikacija koja potiče uključenost. Svaki dokument testiraju s pravim korisnicima i izrađuju posebne materijale, npr. vodiče s ilustracijama za osobe s kognitivnim teškoćama koje idu na Erasmus+ mobilnost.
Ovaj grain nas poziva da slušamo i pitamo se: kako možemo dizajnirati komunikaciju koja uključuje, a ne isključuje? Što znači sukreirati sadržaj s ljudima kojima želimo služiti?
Saznaj više o Jasnom Slovenskom i Zavodu RISA:
- Posjetite mrežnu stranicu Slovenskog nacionalnog radija napisanu na lakom slovenskom jeziku
- Istražite primjer „20 minuta na lakom slovenskom jeziku“