Obiectiv: Să ofere strategii practice, de zi cu zi, pentru a face comunicarea mai clară, mai incluzivă și mai ușor de înțeles și la care ceilalți să poată răspunde.
Iată câteva modalități de zi cu zi pentru a face comunicarea mai ușoară, mai ales în contexte educaționale:
Fii clar și concis
Folosește un limbaj simplu, direct. Evită jargonul și explicațiile prea lungi, pentru ca toată lumea să înțeleagă rapid.
Fii consecvent
Folosește termeni și mesaje consecvente, mai ales când lucrezi cu studenți sau colegi, pentru a evita confuzia.
Evită presupunerile
Nu presupune că oamenii știu ce vrei să spui—clarifică atunci când este nevoie.
Verifică înțelegerea
Oprește-te regulat pentru a confirma înțelegerea, cu formulări precum „Are sens?” sau „Poți să îmi explici, pe scurt, ce ai înțeles?”
Pune întrebări deschise
Încurajează o conversație și o înțelegere mai profunde punând întrebări care cer mai mult decât răspunsuri de tip da/nu.
Repetă punctele-cheie
Repetarea ajută informațiile importante să se fixeze—de exemplu: „Mică reamintire, ne întâlnim la ora 15:00 la Bibliotecă.”
Ascultă activ
Arată un interes autentic pentru ce spun ceilalți prin încuviințare din cap, întrebări de clarificare și rezumarea ideilor lor. Acest lucru construiește încredere și asigură înțelegerea.
Folosește suporturi vizuale
Include diagrame, grafice sau scheme pentru a clarifica idei complexe și pentru a menține atenția concentrată.
Fii răbdător și respectuos
Oferă-le celorlalți timp să se exprime, fără întreruperi. Respectă stiluri diferite de comunicare și contexte culturale diferite.
Folosește un limbaj corporal pozitiv
Menține contactul vizual, zâmbește și folosește gesturi pentru a-ți susține mesajul și pentru a face interacțiunile mai prietenoase.
Oferă feedback
Oferă feedback constructiv, cu amabilitate, și încurajează-i pe ceilalți să facă la fel, pentru a îmbunătăți abilitățile de comunicare.
Utilizarea tehnologiei
Folosește instrumente precum aplicații de mesagerie, documente partajate sau platforme educaționale pentru a facilita o comunicare clară și la timp.
Rezumă ce s-a spus
După o discuție de grup sau un plan, repetă ce s-a agreat: „Deci suntem de acord să aducem gustări și să ne întâlnim la 6?”
Activitate de auto-verificare
Alege una dintre următoarele și încearc-o astăzi:
- Folosește un suport vizual într-o conversație sau într-un e-mail
- Întreabă pe cineva dacă explicația ta a avut sens
- Rescrie o propoziție ca să fie mai scurtă și mai clară
Apoi răspunde: Care a fost efectul? Ce a fost ușor sau dificil?