Цел: Да се искористи реален пример за да се покаже како јасниот јазик и дизајнот ја подобруваат пристапноста.
Како да го претвориме збунувачкиот документ во таков што секој може да го разбере? Оваа студија на случај покажува како тимот на Les Apprimeurs редизајнираше вистинска брошура од Австрија за да биде појасна, подостапна и покорисна — особено за луѓе со когнитивни попречености.
Оригиналната брошура доаѓаше од LebensGroß, центар за обука во Грац кој поддржува луѓе со когнитивни и моторни попречености. Листовката го промовираше проектот Inclusive Nature Experience (INE), кој нуди активности за учење во природа. Но оригиналната верзија имаше голем проблем: беше тешка за читање и користење.
Дизајнот — три двострани панели — беше незгоден за ракување. Сликите беа нејасни, текстот густ, а структурата не го водеше читателот. Особено беше тежок за луѓето за кои брошурата всушност беше наменета.
За да ја подобрат, тимот на Les Apprimeurs ги следеше принципите на јасен јазик и пристапен дизајн:
- Избраа формат свиткан A5 наместо комплицираниот трикратен свиток.
- Користеа Century Gothic, рамно и читливо писмо што исто така штеди мастило.
- Ја поедноставија содржината, фокусирајќи се само на суштинските пораки.
- Додадоа јасни наслови, точки и визуелни кутии за полесна навигација.
- Тестираа различни слики за корица со корисници и избраа една што беше визуелно едноставна и значајна.
- Го прилагодија текстот на различни нивоа на читање, врз основа на Заедничката европска рамка за јазици (CEFR), и го усовршија со повратни информации од корисниците.
Најважно, тимот на Les Apprimeurs го тестија документот со луѓе со когнитивни попречености, како и со експерти за јасен јазик и пристапност. Крајниот резултат? Поинклузивна брошура која корисниците ја најдоа полесна за читање, разбирање и користење.
Овој пример покажува дека пристапната комуникација не е само цел — таа е процес. Бара реструктурирање, тестирање и, пред сè, слушање на луѓето кои се најважни: читателите.