Цел: Да се воведат главните правила на јасниот јазик користејќи го ISO стандардот.
Јасниот јазик не значи само пишување „едноставно.“ Тој е структуриран пристап кон комуникацијата кој им помага на луѓето да ја најдат, разберат и употребат информацијата што им е потребна. Тоа значи дека е исто толку за дизајнот и структурата колку и за изборот на зборови.
Најшироко признаените принципи на јасниот јазик се наведени во стандардот ISO 24495-1:2023 и се промовираат од организации како Меѓународната федерација за јасен јазик (IPLF). Овие принципи можат да се групираат во четири категории:
- Релевантност
Фокусирај се само на информацијата што му е потребна на читателот. Избегнувај додавање на дополнителни детали кои одвлекуваат внимание или збунуваат. Почни со прашањето: Што се обидува читателот да направи со оваа информација?
- Пронаоѓање
Структурирај го текстот така што читателот брзо ќе може да го пронајде она што го бара. Користи наслови, точки, резимеа и конзистентен распоред. Направи навигацијата очигледна.
- Јасност
Користи познат речник и реченични структури. Преферирај активен глас („Ние ќе ве контактираме“ наместо „Ќе бидете контактирани“) и објасни ги сите неопходни технички термини.
- Употребливост
Осигурај се дека читателот може да дејствува врз основа на информацијата. Ова вклучува користење на инструкции чекор по чекор, логичен редослед и јасни повици за акција („Пополнете го овој формулар до 30 јуни“).
Овие принципи се применливи за пишани документи, веб-страници, натписи, формулари и повеќе. И тие можат да се тестираат: со прашување на корисници дали успеале да завршат задача користејќи ја комуникацијата, можеме да ја измериме ефикасноста на јасниот јазик.
Јасниот јазик не е само добра навика — тој е професионален стандард. Кога е добро применет, ја подобрува транспарентноста, инклузијата и довербата.
Извори:
ISO 24495-1:2023(en), Plain language — Part 1: Governing principles and guidelines. (n.d.).