Cilj: Pokazati kako jasna komunikacija poboljšava razumijevanje, povjerenje, učinkovitost, uključivost i učenje za sve uključene.
Biti jasniji u komunikaciji nije samo lijepa ideja — to donosi stvarne, konkretne koristi za sve uključene.
- Poboljšava se razumijevanje – Jasna komunikacija smanjuje zbunjenost i pogrešna tumačenja, što olakšava razumijevanje ideja i namjera.
- Povećava se povjerenje – Ljudi će vjerojatnije vjerovati onima koji su otvoreni u vezi svojih misli, potreba ili granice.
- Smanjuje se sukob – Nesporazumi često potiču sukobe; jasnoća pomaže u njihovom sprječavanju.
- Povećava se učinkovitost – Jasnoća štedi vrijeme smanjenjem potrebe za stalnim pojašnjenjima ili ispravcima.
- Jača se uključivost – Kad težimo biti jasni, posebno unatoč razlikama u podrijetlu, kulturi ili sposobnostima, stvaramo prostor da se više ljudi smisleno uključi.
- Jasnoća poruke potiče aktivno učenje kod publike. Osigurava da poruke ne budu samo prenesene, nego i primljene i razumljiv, čime se sprječava zbunjenost koja često proizlazi iz pretpostavki.
Pitanja za razmišljanje:
Prisjetite se situacije kada je nejasna komunikacija dovela do zabune ili sukoba. Kako se ta situacija mogla riješiti jasnije?
Ispobajte:
Navedite tri koristi jasne komunikacije koje ste iskusili u svom radu ili obuci. Podijelite jednu s partnerom ili kolegom.