Cilj: Poticati korištenje poznatih, svakodnevnih riječi kako bi pisanje bilo jasno, prirodno i lako razumljivo čitateljima.
Riječi koje odaberete oblikuju koliko će ljudi lako razumjeti vašu poruku i koliko dugo će ostati uz vas kao čitatelj. Korištenje svakodnevnog jezika pomaže čitateljima da se osjećaju sigurno, a ne izgubljeno.
Kad god je moguće, birajte jednostavne riječi umjesto tehničkih ili apstraktnih. Na primjer:
- Recite „pomoć“ umjesto „asistencija“
- Recite „oko“ umjesto otprilike
- Recite „započeti“ umjesto „započeti s postupkom“
To znači uklanjanje nužnih stručnih pojmova – ali ako ih koristite, objasnite ih. Zamislite kako bi prijatelji ili susjedi rekli istu stvar.
Korištenje poznatih riječi ne čini vaše pisanje manje ozbiljnim. Ono ga čini korisnijim. Ako ljudi ne razumiju što ste napravili, ne mogu prema tome ni postupiti.
Usporedba:
NE: „Podnositelji zahtijeva koji ispunjavaju uvijete mogu započeti postupak podnošenjem dokumentacije.“
DA: „Možete se prijaviti tako da pošaljete dokumente navedene u nastavku.“
Savjet: Nakon što nešto napišete, pročitajte naglas. Ako zvuči prirodno, na dobrom ste putu. Ako se i sami osjećate umorno nakon čitanja rečenice, razmislite o tome da je skratite.