Cilj: Pružiti praktične, svakodnevne strategije za jasniju, uključiviju komunikaciju koju je drugima lakše razumjeti i na nju odgovoriti.
Evo nekoliko svakodnevnih načina kako olakšati komunikaciju, posebno obrazovnom okruženju:
Budite jasni i sažeti
Koristite jednostavan, izravan jezik. Izbjegavajte stručni žargon i preduga objašnjenja kako bi svi brzo razumjeli.
Budite dosljedni
Koristite dosljednu terminologiju i poruke, osobito kada radite sa studentima ili kolegama, kako biste izbjegli zbunjenost.
Izbjegavajte pretpostavke
Ne pretpostavljajte da ljudi znaju na što mislite – pojasnite kada je potrebno.
Provjeravajte razumijevanje
Redovito zastanite kako biste provjerili razumije li vas netko, s frazama poput: „Ima li ovo smisla?“ ili Možeš li mi to ponoviti?“
Postavljate otvorena pitanja
Potaknite dublji razgovor i razumijevanje pitanjima na koja se ne može odgovoriti s da/ne.
Ponovite ključne točke
Ponavljanje pomaže da važne informacije ostanu zapamćene – primjerice: „Mali podsjetnik, nalazimo se i 15 sati u knjižnici.“
Aktivno slušanje
Pokažite iskren interes za ono što drugi govore klimanjem, postavljenjem pojašnjavajući pitanja i sažimanjem njihovih točaka. To gradi povjerenje i osigurava razumijevanje.
Koristite vizualna pomagala
Uključite dijagrame, grafikone ili sheme kako biste pojasnili složene ideje i zadržali pažnju.
Budite strpljivi i puni poštovanja
Dajte drugima vremena da se izraze bez prekidanja. Poštujte različite stilove komunikacije i kulturne pozadine.
Koristite pozitivni govor tijela
Održavajte kontakt očima, smiješite se i koristite geste kako biste poduprli svoju poruku i učinili integracije ugodnijima.
Dajte povratne informacije
Ponudite konstruktivne povratne informacije na ljubazan način i potaknite druge da isto radi poboljšanja komunikacijskih vještina.
Koristite tehnologiju
Koristite alate poput aplikacija za dopisivanje, dijeljenih dokumenata ili obrazovnih platformi kako biste olakšali jasnu i pravovremenu komunikaciju.
Sažmi odluke
Nakon grupnog razgovora ili dogovora, ponovite ono što je zaključeno:“ Dakle svi donosimo grickalice i nalazimo se u 18 sati?“
Aktivnost za samoprovjeru
Odaberite jedno od sljedećeg i isprobajte danas:
- Upotrijebite vizualno pomagalo u razgovoru ili e-poruci
- Pitajte nekoga je li vaše objašnjenje imalo smisla
- Prepišite jednu rečenicu kako bi bila kraća i jasnija
Zatim odgovorite: Kakav je bio učinak? Što je bilo lako, a što izazovno?