Cilj učenja: Usmjeriti organizacije u izradu politike ili povelje o jasnom jeziku koja definira načela, postavlja odgovornosti i pruža praktičnu podršku za osiguravanje jasne i dosljedne komunikacije.
Politika ili povelja o jasnom jeziku formalizira vašu predanost i daje osoblju jasan okvir za rad.
Što uključiti:
- Definiciju jasnog jezika. Objasnite što pod time mislite – ne samo „pojednostavljeni jezik“, već jezik koji je jasan, svrhovit i usmjeren na publiku.
- Zašto je važan. Opišite koristi: jasnija komunikacija, bolje razumijevanje, jači odnosi, bolji ishodi.
- Ključna načela. Navedite vodilje poput korištenja svakodnevnih riječi, kratkih rečenica, aktivnog glasa i logičnog strukturiranja informacija.
- Odgovornosti. Definirajte tko je odgovoran za pisanje, pregled i odobravanje dokumenata.
- Primjere. Uključite dobre i loše primjere kako bi politika bila praktična i razumljiva.
- Stalna podrška. Objasnite gdje osoblje može potražiti pomoć, poput stilskih vodiča, predložaka ili obuke.
Prednosti:
- Svi u organizaciji razumiju što se očekuje.
- Osoblje ima referentnu točku kada su u nedoumici.
- Pomaže održati dosljednost među odjelima.
Praktični savjet:
Politiku napišite jasnim jezikom – ona sama treba biti uzor onoga što promičete.
Pitanja za razmišljanje:
- Koje ključne elemente treba sadržavati politika ili povelja o jasnom jeziku kako bi bila jasna i korisna za osoblje?
- Kako posjedovanje politike o jasnom jeziku koristi organizaciji i njezinoj komunikaciji?