Cilj učenja: Pomoći organizacijama da ugrade jasni jezik u svoje vrijednosti i misiju kako bi poticale uključivost, gradile povjerenje i osigurale da je jasna komunikacija dio njihove kulture.
Ugradnja jasnog jezika u vrijednosti i misiju vaše organizacije nadilazi tehničko pisanje. To postaje dio identiteta i kulture vaše organizacije. To znači da se svi, od vrha prema dolje, slažu da je jasna, pristupačna komunikacija temeljno načelo.
Zašto je to važno?
Pokazuje da poštujete sve publike, uključujući:
- osobe s ograničenom pismenošću
- govornike stranih jezika
- osobe s kognitivnim teškoćama
- ili one kojima su stručni termini nepoznati
Time šaljete poruku da vam je stalo do uključivosti i pravičnosti.
- Gradi povjerenje i vjerodostojnost. Kupci, klijenti i dionici vjerojatnije će se uključiti kada razumiju što govorite i osjećaju se poštovano.
- Poboljšava donošenje odluka. Kada osoblje, partneri i klijenti razumiju vaše ciljeve, mogu bolje uskladiti svoje postupke.
Praktični koraci kako uključiti jasni jezik u svoju misiju:
- Pregledajte svoju postojeću misiju i temeljne vrijednosti i potražite prilike za naglašavanje komunikacije, transparentnosti, uključivosti ili pristupačnosti.
- Prepišite dijelove svoje misije kako bi odražavali predanost jasnoći i uključivosti. Na primjer, umjesto „Težimo izvrsnosti u komunikaciji“, napišite „Komuniciramo jasno i pristupačno kako bismo služili svim članovima naše zajednice.“
- Podijelite svoju ažuriranu misiju na svim platformama: internim dokumentima, web stranicama, društvenim mrežama i javnim materijalima.
Primjer izjave:
„Naša organizacija predana je jasnoj, poštovanoj i pristupačnoj komunikaciji kako bi svi mogli razumjeti i sudjelovati.“
Pitanja za razmišljanje:
- Zašto je važno ugraditi jasni jezik u misiju i vrijednosti organizacije kako bi se postigla uključivost i povjerenje?
- Koje su praktične radnje koje organizacija može poduzeti kako bi pokazala predanost jasnom jeziku u svojoj misiji?