Objectif : Proposer des stratégies concrètes et quotidiennes pour rendre la communication plus claire, plus inclusive et plus facile à comprendre et à suivre pour les autres.
Voici quelques façons simples d’améliorer la communication, notamment dans les contextes éducatifs :
Soyez clair et concis
Utilisez un langage simple et direct. Évitez le jargon et les explications trop longues pour que tout le monde comprenne rapidement.
Soyez cohérent
Employez les mêmes mots et les mêmes messages, surtout avec les élèves ou les collègues, afin d’éviter la confusion.
Évitez les suppositions
Ne partez pas du principe que les autres savent ce que vous voulez dire — précisez si nécessaire.
Vérifiez la compréhension
Faites régulièrement une pause pour confirmer que tout est clair, avec des phrases comme : « Est-ce que ça a du sens ? » ou « Peux-tu me redire avec tes mots ? »
Posez des questions ouvertes
Favorisez les échanges et la réflexion en posant des questions qui demandent plus qu’un simple « oui » ou « non ».
Répétez les points importants
La répétition aide à retenir les informations essentielles. Par exemple : « Petit rappel : on se retrouve à 15 h à la bibliothèque. »
Écoutez activement
Montrez un réel intérêt pour ce que disent les autres : hochez la tête, posez des questions de clarification et reformulez leurs propos. Cela renforce la confiance et la compréhension.
Utilisez des supports visuels
Ajoutez des schémas, tableaux ou diagrammes pour expliquer des idées complexes et maintenir l’attention.
Soyez patient et respectueux
Laissez aux autres le temps de s’exprimer sans les interrompre. Respectez les différences de style de communication et les contextes culturels.
Adoptez un langage corporel positif
Regardez votre interlocuteur, souriez et utilisez des gestes qui soutiennent votre message pour rendre les échanges plus chaleureux.
Donnez du retour
Offrez un retour constructif avec bienveillance et invitez les autres à faire de même pour améliorer la communication mutuelle.
Utilisez la technologie
Servez-vous d’outils comme les messageries, les documents partagés ou les plateformes éducatives pour faciliter une communication claire et rapide.
Résumez ce qui a été dit
Après une discussion de groupe ou une réunion, reformulez ce qui a été décidé : « Alors, on apporte tous un encas et on se retrouve à 18 h ? »
Activité d’auto-évaluation
Choisissez l’une des actions suivantes et essayez-la aujourd’hui :
- Utilisez un support visuel dans une conversation ou un courriel
- Demandez à quelqu’un si votre explication était claire
- Réécrivez une phrase pour la rendre plus courte et plus claire
Ensuite, réfléchissez : Quel a été l’effet ? Qu’est-ce qui a été facile ou difficile ?