Objectif : Aider les professionnels à reconnaître comment le contenu change selon les contextes et à comprendre les raisons de ces changements.
Un même message peut être adapté de plusieurs façons selon le public et le contexte. Comparer différentes versions d’un même contenu permet de comprendre pourquoi certains changements sont nécessaires dans des situations précises.
Exemple de sujet : “Procédure d’évacuation en cas d’incendie”
Voici trois versions d’un même message :
| Contexte | Exemple |
|---|---|
| Séance de formation | « S’il y a un incendie, sortez par la sortie la plus proche. Suivez les panneaux sur le mur. Allons ensemble voir le chemin. » |
| Dépliant touristique | « Si vous entendez l’alarme, suivez les panneaux verts vers la sortie. Plan au verso. » |
| Guide de travail | « Évacuation incendie : 1) Arrêter le travail. 2) Prendre la sortie la plus sûre. 3) Aller au point de rassemblement sur le parking. Voir p. 12 pour le plan des étages. » |
Qu’est-ce qui change entre ces versions ?
- Longueur et détail : Les séances de formation et les guides peuvent inclure plus d’étapes. Les dépliants doivent être courts et rapides à lire.
- Ton : Les séances de formation sont interactives, les dépliants touristiques sont conviviaux et simples, les guides de travail sont professionnels et précis.
- Format : La formation utilise l’explication orale et la pratique ; les dépliants utilisent des icônes et des plans ; les guides utilisent des titres et des listes.
- Focalisation : Les dépliants insistent sur l’action clé ; les guides donnent une référence permanente ; la formation combine action et pratique.
Pourquoi ces changements sont-ils importants ?
- Ils correspondent au temps dont dispose le lecteur.
- Ils s’adaptent à l’objectif du lecteur : action urgente, consultation rapide ou apprentissage.
- Ils tiennent compte du niveau de familiarité du lecteur avec le sujet.
- Ils choisissent le mode de communication le plus efficace selon le cadre.
Astuce : Quand vous comparez des versions, demandez-vous :
- Qu’est-ce qui a été ajouté ou supprimé ?
- Qu’est-ce qui change dans le ton ou les mots utilisés ?
- En quoi le format aide ou limite la compréhension ?
- Est-ce que cette version fonctionnerait dans un autre contexte ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
À vous d’essayer :
Choisissez un sujet (par ex. : règles de tri). Écrivez trois versions pour différents contextes (séance de formation, dépliant touristique, guide de travail).
Comparez-les et notez :
- Trois éléments qui changent entre les versions.
- Pourquoi chaque changement était nécessaire pour le nouveau contexte.