Objectif : Montrer comment réécrire un e-mail de travail réaliste mais inutilement compliqué en langage clair, pour que les informations de sécurité soient faciles à trouver et à comprendre.
Un texte complexe peut rendre des messages importants — comme des consignes de sécurité — flous ou même inutilisables. Dans cet exemple, nous partons d’un courriel inutilement compliqué, puis nous présentons une version simplifiée selon les principes du langage clair.
Texte de base (trop complexe) :
Bonjour à toutes et à tous,
Dans le cadre de notre politique de sécurité, nous vous informons que l’exercice annuel d’évacuation aura lieu le vendredi 27 octobre à 14h00. Nous vous demandons de consulter au préalable le plan d’évacuation et les consignes disponibles dans le dossier partagé, car nous vérifierons le respect des règles pendant l’exercice. Il est important que tous les membres du personnel participent pleinement, car toute absence sera notée pour le suivi administratif.
Merci de votre compréhension.
Problèmes :
- Trop d’idées dans une seule phrase.
- Formulation indirecte (« nous souhaitons rappeler »).
- Les détails importants sont noyés au milieu du texte.
- Pas de séparation claire entre les consignes, la date/heure et les conséquences.
Version en langage clair :
Merci de lire les procédures de sécurité dans le document joint avant la réunion.
La réunion sur la sécurité aura lieu le jeudi 14 septembre à 9 h en salle de conférence B. Nous y expliquerons les mises à jour et répondrons à vos questions.
Si vous ne respectez pas les procédures de sécurité, vous pourriez perdre votre accès au bâtiment.
Modifications apportées :
- Découpage du texte en courts paragraphes.
- Mise en avant de l’action principale (« Merci de lire les procédures »).
- Détails importants mis en valeur (date, heure, lieu).
- Utilisation d’un langage simple et direct.
Conseil : Dans un message important, séparez chaque action ou information clé dans une phrase ou un paragraphe distinct pour que tout soit clair au premier coup d’œil.
À vous d’essayer :
Réécrivez ce courriel pour qu’il soit clair, direct et facile à suivre :
Bonjour à toutes et à tous,
Conformément à notre politique de sécurité, nous vous informons que l’exercice annuel d’évacuation aura lieu le vendredi 27 octobre à 14 h. Nous vous demandons de consulter le plan d’évacuation et les consignes dans le dossier partagé avant cette date, car la conformité sera vérifiée pendant l’exercice. Il est important que tout le personnel participe pleinement, car tout manquement sera noté à des fins de suivi.
Merci de votre compréhension.