Objectif : montrer comment les organisations de la société civile mettent en pratique les valeurs du langage clair en défendant le droit à la compréhension et en rendant l’information réellement accessible.
Remarque : Ces initiatives n’utilisent pas toujours le terme “langage clair”, mais elles poursuivent le même objectif : faire en sorte que chacun — surtout les personnes en situation de vulnérabilité — puisse comprendre et agir à partir des informations qui affectent sa vie. Qu’il s’agisse d’information accessible, de contenus conviviaux ou de supports adaptés culturellement, ces approches reflètent les valeurs du langage clair et contribuent au droit de comprendre.
Au-delà d’un principe légal, le droit de comprendre est aussi un principe social et démocratique. Si les gouvernements jouent un rôle dans la promotion du langage clair, les organisations de la société civile sont souvent en première ligne pour transformer ce droit en accès concret, au quotidien.
Des associations comme Inclusion Europe promeuvent depuis longtemps les formats FALC et le langage clair comme outils de participation égale. Elles co-créent des documents avec des personnes ayant une déficience intellectuelle et traduisent des textes complexes de l’UE dans des formats plus faciles à comprendre. Leur devise, « Égalité des droits et inclusion totale dans tous les aspects de la vie », reflète l’objectif plus large d’une communication accessible pour une participation complète à la société (Inclusion Europe, 2022).
Médecins du Monde, dont la mission va au-delà du soin pour défendre la dignité de chacun, travaille étroitement avec les migrants et les personnes en situation de précarité. Dans leurs actions de terrain, ils adaptent les informations sur la santé et les droits pour les rendre plus compréhensibles et culturellement adaptées, même si ces actions ne sont pas toujours nommées « initiatives de langage clair ».
En France, des organisations comme Droit au Savoir et CoActis Santé offrent des outils qui aident les jeunes en situation de handicap à s’orienter dans des systèmes complexes comme l’éducation, l’emploi ou la santé. Leurs supports combinent souvent langage clair, pictogrammes et maquettes co-conçues pour en améliorer l’utilisabilité.
Ces initiatives montrent que le langage clair n’est pas seulement une solution technique, mais aussi une façon pour les personnes de prendre leur place dans la société. Les associations jouent un rôle clé en :
- Identifiant les véritables obstacles à la compréhension
- Collaborant avec les utilisateurs pour tester et améliorer la communication
- Comblant les manques quand la communication publique est floue ou inaccessible
- Incitant les institutions publiques à s’améliorer
Si les lois et politiques sont importantes, le droit de comprendre ne devient réel que lorsque les personnes participent à la création des messages qui les concernent. Le langage clair ne concerne pas seulement la lecture, il concerne aussi le fait d’être entendu, inclus et responsabilisé.
Sources :
Inclusion Europe. (2022, March 22). Easy-to-read – Inclusion Europe.
Santé, C. (n.d.). accueil. Coactis Santé.
La charte – Droit au savoir. (n.d.). Droit Au Savoir.
Accès aux droits et aux soins – Médecins du Monde. (2023, August 10). Médecins Du Monde.