Objectif : Comprendre l’ampleur des difficultés de lecture et de littératie en Europe et leur impact sur le langage clair.
La communication claire commence par la connaissance de son public, or les données montrent qu’une grande partie des Européens rencontrent des difficultés pour lire et comprendre des informations écrites. Ce n’est pas un problème marginal. Cela touche des millions de personnes à travers le continent, souvent sans être visible.
Selon l’enquête PIAAC de l’OCDE sur les compétences des adultes, environ un adulte sur cinq en Europe se situe au niveau de PIAAC. Cela signifie qu’il peut avoir du mal à lire des textes du quotidien, à suivre des instructions écrites ou à remplir correctement des formulaires. Ces difficultés ne sont pas limitées à un groupe particulier — elles se retrouvent dans toutes les tranches d’âge, en milieu urbain comme rural, et même chez des professionnels en activité.
Among younger people, the problem continues. The PISA 2022 results show that 26% of 15-year-olds in the EU perform below the basic reading level. These students risk entering adulthood without the tools to navigate education, health systems, legal rights, or the job market effectively.
Ces chiffres sont importants pour comprendre l’importance du langage clair. Si un adulte sur cinq a du mal à lire les textes standards, utiliser des phrases compliquées, des mots techniques ou des idées abstraites revient à exclure une grande partie de la population. Le langage clair aide à combler cet écart en rendant l’information essentielle plus compréhensible et utilisable.
L’écriture claire répond à des besoins réels et répandus en littératie. Quand nous utilisons le langage clair, nous nous assurons que davantage de personnes puissent participer pleinement à la société, comprendre leurs droits et prendre des décisions éclairées.