Objectif : encourager les professionnels à adopter une communication claire dans leur travail pour inspirer les autres, renforcer la confiance et créer une véritable culture de la clarté.
Comment montrer l’exemple du langage clair
Le langage clair n’est pas seulement un outil de communication — c’est une compétence de leadership. Dans vos réunions, vos courriels, vos rapports ou vos conversations quotidiennes, la façon dont vous vous exprimez influence celle des autres. Si vous voulez instaurer une culture de clarté, vous devez la montrer par votre propre pratique. Quand les gens voient que vous accordez de la valeur à une communication simple et réfléchie, ils ont envie de faire de même. Le changement commence rarement par une règle : il commence par un exemple.
Parlez simplement, sans simplifier à l’excès
- Montrer l’exemple ne veut pas dire « simplifier bêtement ». Cela veut dire rendre les choses plus faciles à comprendre, sans perdre leur sens.
- Quand vous prenez le temps d’expliquer des idées complexes avec des mots clairs, les autres le remarquent. Cela montre que vous vous souciez d’être compris, pas seulement de paraître compétent. C’est ça, le vrai leadership.
Relisez avant d’envoyer
- Chaque courriel, rapport ou message est une occasion de montrer l’exemple.
Coupez les mots inutiles, raccourcissez les paragraphes trop longs et préférez les mots du quotidien au jargon. Ajoutez des titres ou des listes si cela rend le texte plus clair. Quand les gens reçoivent des messages bien structurés et faciles à lire, ils ont tendance à écrire de la même façon. La clarté est contagieuse.
Reconnaissez quand vous n’êtes pas clair
- Les bons leaders savent faire preuve d’humilité. Si quelqu’un ne comprend pas ce que vous avez dit, ne vous braquez pas : reformulez.
- Si votre message était confus, reconnaissez-le et corrigez-le. Cela montre qu’il est normal d’améliorer sa communication au fil du temps — pas de tout réussir du premier coup.
Invitez les autres à vous rejoindre
Encouragez votre équipe ou vos collègues à participer à cet effort collectif de clarté. Dites, par exemple :
- « Dites-moi si quelque chose n’est pas clair. »
- « Pouvez-vous m’aider à dire cela plus simplement ? »
- « Qu’est-ce qui rendrait ce message plus facile à comprendre ? »
Quand vous montrez que la clarté est un objectif partagé, les autres s’impliquent naturellement dans le processus.
Construisez une culture, pas seulement une habitude
- Plus vous montrez l’exemple d’une communication claire, plus cela devient une partie intégrante de la culture de votre équipe.
- Avec le temps, les gens écriront des courriels plus courts, poseront des questions plus précises et créeront des documents plus faciles à lire — sans qu’on leur demande. C’est ça, le leadership par l’exemple.
- Le langage clair est une manière simple et quotidienne de diriger avec intention, respect et impact. Vous n’avez pas besoin d’autorisation pour commencer.
Parlez simplement, écrivez avec soin, écoutez attentivement — et les autres suivront, non pas parce que vous l’avez exigé, mais parce que vous l’aurez montré.
Réflexion
Avec qui communiquez-vous le plus souvent au travail ? Quelle habitude pourriez-vous adopter cette semaine pour rendre vos échanges plus clairs avec cette personne ?
À vous d’essayer :
Avant d’envoyer votre prochain courriel, faites une « révision de clarté » :
- Supprimez une phrase inutile
- Remplacez un mot trop formel par un mot plus naturel
- Ajoutez une courte phrase de résumé à la fin