Objectif : Mettre en avant pourquoi il est important de co-créer des supports avec les personnes confrontées à des barrières de lecture.
Que signifie créer une communication vraiment accessible ? Nous avons vu les principes et les stratégies, mais derrière eux se trouvent de vraies personnes, dont la parole est souvent négligée.
Ce grain présente la perspective de Zavod RISA, un centre de ressources et de recherche sur le langage clair et l’information accessible en Slovénie, avec lequel Les Apprimeurs collaborent sur différents projets européens. À travers son travail, RISA montre que l’accessibilité ne se limite pas à la clarté — c’est aussi une question de participation, d’autonomie et de dignité.
RISA gère plusieurs programmes innovants avec et pour les personnes qui rencontrent des difficultés de lecture et de compréhension. Ils publient le 20 Minutes en slovène facile, un journal gratuit co-créé avec les lecteurs. Les lecteurs ne sont pas de simples consommateurs — ils peuvent proposer des sujets, écrire des articles et contribuer à des quiz. Comme l’a dit un membre de l’équipe :
« Nos utilisateurs ne sont pas seulement des lecteurs — ce sont des co-auteurs. »
Cette approche est significative car, pour beaucoup de personnes, rencontrer des difficultés de compréhension signifie avoir une autonomie réduite. Quand on n’a pas accès à des informations claires sur ses droits, sa santé, son logement ou son vote, on est en réalité exclu d’une pleine participation à la société.
L’équipe de RISA travaille avec des personnes qui sortent d’institutions ou qui naviguent dans les systèmes de soutien au handicap. Ces personnes se retrouvent souvent face à un langage bureaucratique qui rend même des démarches simples — comme prendre un rendez-vous médical ou demander une aide — confuses ou impossibles.
« Si vous ne savez pas que vous avez des droits, vous ne pouvez pas les exercer. »
L’équipe de RISA insiste aussi sur le fait que le langage clair n’est pas un langage infantilisant. C’est une communication respectueuse, soigneusement conçue, qui soutient l’inclusion de tous. Les équipes de RISA testent chaque document avec les utilisateurs et créent des supports adaptés. Par exemple, pour préparer des personnes avec un handicap cognitif à la mobilité Erasmus+, elles ont conçu des guides illustrés et des valises contenant du matériel d’entraînement.
Ce grain est une invitation à écouter et à réfléchir. Comment pouvons-nous concevoir une communication qui inclut plutôt qu’elle n’exclut ? Que signifie co-créer des contenus avec les personnes que nous cherchons à accompagner ?
Pour aller plus loin et en savoir plus sur le slovène facile et Zavod RISA :
- Visiter le site de la radio nationale slovène rédigé en slovène facile
- Explorer un exemple de 20 Minutes en slovène facile